Remote-Test mit Probanden weltweit
Ein Nachschlagewerk funktioniert nur dann gut, wenn die Nutzer die gesuchten Informationen schnell und unkompliziert finden. Das Goethe-Institut plant für sein Intranet ein solches Nachschlagewerk aufzubauen. Durch einen Nutzertest sollte es als Prototyp in Form von Wireframes evaluiert werden.

Die Wireframes unterzogen wir einem Remote-Test mit Goethe-Mitarbeitern aus mehreren Ländern mittels Screen-Sharing und Telefonkonferenz. Anfahrtswege waren nicht nötig, auch nicht für den Kunden als Beobachter. An verschiedenen Stellen zeigte sich Optimierungspotential. Die daraus abgeleiteten Empfehlungen sind in die weitere Konzeption eingeflossen, um alle Informationen optimal zugänglich zu machen.