Kompetenzlandkarte Autoland-BW

Baden-Württemberg steht für einen starken Standort mit einer Vielzahl von Unternehmen und Institutionen aus der Automobilbranche. Mit der „Kompetenzlandkarte“ bietet das Automobilcluster Baden-Württemberg (automotive-bw) eine Online-Anwendung, mit der sich Branchenakteure und Interessierte einen bildhaften Überblick über die Branche machen können.

Das Herzstück der Anwendung bildet eine interaktive Karte, welche die bunte Vielfalt der Automobil-Branche in Baden-Württemberg erlebbar macht. Schauen Sie rein:WWW.AUTOMOTIVE-BW.DE

Es weihnachtet sehr...

Das Jahr neigt sich dem Ende entgegen und wir bedanken uns herzlich bei unseren Kunden und Partnern für die tolle Zusammenarbeit. Wir wünschen erholsame Feiertage, nette Stunden im Kreise lieber Menschen und für 2012 nur das Beste.

Unser Team ist vom 23.12.2011 bis zum 08.01.2012 im Weihnachtsurlaub und freut sich ab dem 09.01.2012 auf spannende Projekte. Bis dahin wünschen wir eine entspannte und besinnliche Zeit.

Remote-Test mit Probanden weltweit

Ein Nachschlagewerk funktioniert nur dann gut, wenn die Nutzer die gesuchten Informationen schnell und unkompliziert finden. Das Goethe-Institut plant für sein Intranet ein solches Nachschlagewerk aufzubauen. Durch einen Nutzertest sollte es als Prototyp in Form von Wireframes evaluiert werden.

Die Wireframes unterzogen wir einem Remote-Test mit Goethe-Mitarbeitern aus mehreren Ländern mittels Screen-Sharing und Telefonkonferenz. Anfahrtswege waren nicht nötig, auch nicht für den Kunden als Beobachter. An verschiedenen Stellen zeigte sich Optimierungspotential. Die daraus abgeleiteten Empfehlungen sind in die weitere Konzeption eingeflossen, um alle Informationen optimal zugänglich zu machen.

World Usability Day

Am 10. November findet wieder weltweit der World Usability Day der Usability Professional’s Association (UPA) statt. In zahlreichen Vorträgen und Workshops präsentieren Experten aktuelle Themen und Projekte aus Forschung und Wirtschaft.

Besuchen Sie uns an unserem Stand in Stuttgart und testen Sie mit uns an Ort und Stelle den Fahrrad-Konfigurator von Rose. Um 15 Uhr referiert Oliver Siegmund über „Usability und User Experience als Faktoren für Akzeptanz und Lernerfolg“. Auch in Mannheim begrüßen wir Sie dieses Jahr an unserem Stand oder in unserem Workshop „Mit User Centered Design zu einer benutzerfreundlichen Gebrauchsanleitung.“ In München berichten wir von unseren Erfahrungen bei der Durchführung eines Outdoor-Tests, bei dem wir ein Leitsystem genauer unter die Lupe genommen haben.

Usability-Test im Oberklassefahrzeug

Die Automobilbranche lässt ihren Kunden in aktuellen Oberklassefahrzeugen durch moderne Navigationssysteme kaum noch Wünsche offen. Hilfreiche Features wie eine POI-Suche oder Alternativrouten bereichern die Navigation. Für die BMW Forschung und Technik GmbH haben wir einen Nutzertest durchgeführt, um einen Prototypen für ein innovatives Navigations-Feature zu evaluieren.

Die Einzelinterviews fanden mit BMW-Mitarbeitern in einem Fahrzeug und während der Fahrt statt. Bei der Interface-Entwicklung unterstützten wir unseren Kunden außerdem bei der Optimierung von Screenaufbau und Icon-Gestaltung.

Benutzerfreundliche Online-Registrierung

Eines steht fest: Online-Formulare müssen einfach, schnell und möglichst fehlerfrei funktionieren. Wie die Online-Registrierung für ein FreeMail-Produkt darüber hinaus noch weiter optimiert werden kann, haben wir für WEB.DE untersucht.

Hierzu wurde ein Nutzertest mit Eye Tracking und mit dem Einsatz der Methode Retrospektive Thinking Aloud durchgeführt. Dabei konnten hilfreiche Ansatzpunkte zur Optimierung der Usability sowie der User Experience abgeleitet werden.

Usability auf der Mensch & Computer 2011

Vom 11. bis 14. September begrüßen wir Sie an unserem Stand auf dem UPA Track der Mensch & Computer 2011 in Chemnitz. Usability-Profis und -Interessierte tauschen sich zwischen Fachbeiträgen und Workshops in Sachen Usability, User Experience und Mensch-Maschine-Interaktion aus.

Wir freuen uns, dass wir mit unserem Vortrag am 12.09. von einem aktuellen Projekt für die SSB AG berichten dürfen. Das Thema: Outdoor-Usabillity -Testing nach dem Motto "Der User im ÖPNV: Findet der Fahrgast von A nach B?".

User Interface im neuen Look

Innovas steht für individuelle und innovative Softwarelösungen für private Krankenversicherungsunternehmen. Für die ergonomische Überarbeitung ihrer innovas HI-Software (Health Insurance) wird die innovas GmbH aus Hamburg von Prof. Astrid Beck (GUI Design) beraten. Mit dem Ziel einer benutzerfreundlichen und konsistenten Gestaltung des User Interface unterstützen unsere Informationsdesigner das Projekt. Im engen Austausch mit GUI Design entwickeln wir das neue Design und den Styleguide für die Benutzeroberfläche der Software.

User-Experience-Optimierung der Lernplattform VIVERSA

Wir freuen uns, dass wir die VIWIS GmbH bei der ergonomischen und grafischen Überarbeitung Ihrer Lernplattform VIVERSA mit unserem Team aus Usability-Experten und Informationsdesignern unterstützen dürfen. Die VIWIS GmbH ist Spezialist für die Entwicklung und den Einsatz von E-Learning-Lösungen. Ihren Kunden bietet die VIWIS GmbH eine Vielzahl von Dienstleistungen und Produkten rund um das Thema Aus- und Weiterbildung. Für die Usability-Optimierung und das Interface Design von VIVERSA sind nach einem ersten Experten-Review-Workshop mit dem Kunden Nutzertests geplant – ganz nach dem Ansatz des Human Centered Design.

Explorativ unterwegs in Stuttgart

Für die Stuttgarter Straßenbahnen AG (SSB) haben wir das Leitsystem ihrer Stadtbahn-Haltestellen einem Usability-Test unterzogen. Zunächst wurde das Optimierungspotential in einem Experten-Review herausgearbeitet. In einem explorativen Outdoor-Test wurde das Leitsystem von Probanden evaluiert. Dabei sollten die Probanden ohne Begleitung ein vorgegebenes Ziel in Stuttgart mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen. Ein besonderer Schwerpunkt lag darauf, welches Orientierungsverhalten die Testpersonen beim Umsteigen von einer Linie in die nächste zeigen. Mittels einer High-Tech-Videobrille wurde der Test dokumentiert.

Nach Ende des explorativen Tests wurden die Probanden im Usabilitywerk mithilfe der Methode Retrospective Thinking Aloud zu ihrem zurückgelegten Weg befragt. Dabei wurde ihnen das Video des vorangegangenen Tests vorgespielt und sie kommentierten ihre Handlungen im Nachhinein. Mit dem Experten-Review sowie den objektiven Beobachtungen und subjektiven Gedanken aus der Probandenevaluation als Grundlage konnte der Usability-Test des Leitsystems umfassend ausgewertet werden. Alle Probanden erreichten das Ziel.

User Experience als Schlüssel zum Erfolg

Die speew AG wird ihr innovatives Geschäftsmodell mit einer neuartigen Webplattform für den Audio-Sektor in naher Zukunft öffentlich vorstellen. Als Usability-Spezialisten stehen wir der speew AG ab der ersten Beta-Phase beratend zur Seite. Unsere Aufgabe besteht dabei vor allem in der Evaluierung der User Experience, die wichtig für die spätere Marktdurchsetzung der Plattform sein wird. Des Weiteren decken wir die Usability-Schwachstellen des Prototyps auf und geben konkrete Verbesserungsvorschläge. Für den bevorstehenden Launch wünschen wir der speew AG viel Erfolg.

Lokale Suche im World Wide Web

Die RegioHelden GmbH ist ein Spezialdienstleister für lokale Internetwerbung und hat bei uns eine qualitative Studie mit Nutzertest in Auftrag gegeben. Für unseren Kunden haben wir in diesem Zusammenhang beispielsweise untersucht, wodurch sich das Nutzungsverhalten bei der Suche nach lokalen Dienstleistern wie Zahnärzten, Handwerkern etc. auszeichnet.

Des Weiteren wurde analysiert, nach welchen Kriterien die Selektion von Suchergebnissen erfolgt und welche Aspekte ausschlaggebend sind für den Impuls der Kontaktaufnahme mit einem potentiellen Dienstleister. Mit den aus dem Usability-Test gewonnenen Erkenntnissen konnten wir der RegioHelden GmbH ihre Zielgruppe ein weiteres Stück näher bringen. So können die Leistungen unseres Kunden in Zukunft noch besser auf die Bedürfnisse der Nutzer zugeschnitten werden.

Experten und Nutzer - ein gutes Team

Der Schäffer-Poeschel Verlag ist einer der führenden Wirtschaftsverlage in Deutschland, der Fachliteratur und Kommentare in gedruckter Form sowie online anbietet. Die entsprechende Online- Datenbank wurde von uns auf ihre Benutzerfreundlichkeit überprüft.

Um alle vom Kunden gewünschten Aspekte beleuchten zu können, kam ein zweistufiges Verfahren zum Einsatz, bei dem ein Experten-Review mit einem Probandentest kombiniert wurde. Im Rahmen des Experten-Reviews wurden Heuristische Evaluationen von zwei Usability Professionals durchgeführt. Im Probandentest wurden Aufgabenszenarios durchlaufen. Zusätzlich kam die Methode Lautes Denken zum Einsatz, bei der der Proband seine Gedanken parallel zum Test direkt ausspricht.

Durch die kombinierten Ergebnisse beider Tests erhielt der Schäffer-Poeschel Verlag von uns eine ganzheitliche Bewertung der Usability ihrer Online-Datenbank. Zudem entwickelten wir aus den gewonnen Erkenntnissen konkrete Optimierungsempfehlungen, die dem Kunden anhand von grafischen Verbesserungsvorschlägen präsentiert wurden.

Usability vor und hinter den Kulissen

Die Website des Online-Fahrradhändlers Rose Versand GmbH wurde kürzlich einem Relaunch unterzogen. Um die Funktionalität der Website zu überprüfen, haben wir unter anderem den Bestellprozess des Online-Auftritts einem Probandentest unterzogen. Zusätzlich dazu evaluierte unser Expertenteam die Website in einem Experten-Review gemäß aktuellsten Usability-Maßstäben.

Doch nicht nur die Kunden von Rose Versand sollten mit der neuen Website zufrieden sein, sondern auch die Mitarbeiter, die täglich mit dem Medium arbeiten. Aus diesem Grund haben wir auch das Backend der neuen Website einer umfassenden Experten-Analyse unterzogen und Optimierungspotential erarbeitet.